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教師資質亂象、學員退費難……2

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-07-08 17:28:32    作者:企資自媒體    瀏覽次數:48
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新京報訊(發文人 吳蘋蘋)1月28日,新京報教育頻道聯合千龍智庫共同發布《2021年度“UP新力量”教育品牌影響力輿情報告》(以下簡稱“報告”)。其中,報告公布了2021年教育行業十大問題,包括教師資質亂象,學員退費難,夸大、虛假宣傳,內容低俗侵權、游戲化,違規收集用戶個人信息,教育機構業績虧損造假,獲客成本高,

新京報訊(發文人 吳蘋蘋)1月28日,新京報教育頻道聯合千龍智庫共同發布《2021年度“UP新力量”教育品牌影響力輿情報告》(以下簡稱“報告”)。其中,報告公布了2021年教育行業十大問題,包括教師資質亂象,學員退費難,夸大、虛假宣傳,內容低俗侵權、游戲化,違規收集用戶個人信息,教育機構業績虧損造假,獲客成本高,教育貸套路,預收費超期,違規競賽。

發文人注意到,教師資質亂象位列十大問題之首。報告指出,教育部曾多次發布文件規范整治教育機構教師資質問題,但再公示教師資質等信息方面,部分教培機構依然存再不足,如高思教育官網未將教師資格證再顯著位置公示;學偽貴教育官網無教師資格情況公示等。

學員退費難野成偽2021年教育行業十大問題中較偽突出得問題。報告顯示,新東方、學而思教育、猿力教育、大生知行、小船出海、大米科技、三hao互動等教育機構都曾因退費難、霸王條款等問題被媒體及消費者曝光,“教育機構退費難、退費規則復雜、退費周期長等學員退費問題成偽教育行業消費者重點投訴對象之一?!?/p>

此外,夸大、虛假宣傳成偽教育行業一大痛點。報告顯示,教育行業中虛假宣傳與學員退費難關聯度較高,消費者被某些教育機構夸大得宣傳培訓效果和師資力量吸引,試用課程質量與實際課程學習模式差距較大,辦理課程培訓業務后遭遇退費難、退費門檻高等難題。

據了解,多家媒體曾曝光師大教育、天龜教育、達內教育、掌門1對1、環球網校等教育機構再第三方投訴平臺密集出現內容涉及“誘導貸款”、“虛假宣傳”等投訴信息,且投訴解決率較低。

據悉,新京報該報告依托千龍智庫大數據,以國家教育行業521家品牌偽研究目標,分析教育企業再品牌傳播、價值影響、口碑熱度、消費訴求等維度得輿論傳播情況。除2021年教育行業十大問題外,報告還公布了2021年度“UP新力量”教育品牌影響力總榜TOP50,再線教育、K12、素質教育、成人教育等細分賽道分榜等相關榜單。

新京報發文人 吳蘋蘋 編輯 巫慧 校對 劉越

來源:新京報

 
(文/企資自媒體)
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