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手機售后哪家強?對比各大品牌售后服務,這家國產廠

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-09-07 14:36:09    作者:本站小編:楊旭    瀏覽次數:81
導讀

得益于經濟的迅速發展,現在市面上同一類型、不同牌子的產品可以說是五花八門,不管是普通的日用品,還是一些高科技的電子設備,提供給消費者選擇都非常多。而正因為選擇變多了,消費者的眼光也因此變得挑剔了起來。

得益于經濟的迅速發展,現在市面上同一類型、不同牌子的產品可以說是五花八門,不管是普通的日用品,還是一些高科技的電子設備,提供給消費者選擇都非常多。而正因為選擇變多了,消費者的眼光也因此變得挑剔了起來。就拿現代人必備的智能手機產品來說,消費者在選購時,除了關注手機本身的軟硬件配置、顏值、價格等因素以外,其實還非常注重手機的售后服務。畢竟智能手機作為一種消耗品,隨著使用時間的增加難免會出現一些大大小小的問題,而這些問題通常又是普通消費者無法自行解決的。因此,售后也是購買智能手機過程中尤為重要的一環。

為了幫助大家更好地了解到現在頭部手機廠商的售后服務究竟如何,近日,知名數碼評測博主@小白測評為此作出了實踐。該博主此次體驗的售后對象主要是蘋果手機與國產手機,各機型均人為地制造了同一種問題,即弄壞了SIM卡槽,使得手機失去信號。一般來說,這種類型的人為損壞雖然檢測出來有點難度,但是真正維修的難度并不大,而且按理來說費用也不會太高。

首先是蘋果,該博主去到的是蘋果官方授權的售后服務店。蘋果的售后服務條件比較嚴,需要發票以及原包裝,由于檢測出是人為損壞,所以并不提供給用戶備用機,并且該售后點的維修員態度也比較一般。經過一段艱難的檢測之后,維修員表示要更換主板,價格是3399元,而且要等待近兩周的時間。

至于國產手機廠商,想要進行售后維修服務普遍都不需要發票,只需提供包裝配件即可,而且即便檢測出來是認為損壞也仍舊提供了備用機。至于服務態度方面,該博主表示幾乎每家國產品牌都有人接待、服務態度良好。另外在時效價格方面,國產廠商們的表現都非常優秀,基本上3~5天就能解決問題,而且保修期內所有服務完全免費。

說到時效性方面,這里要點名夸一下OPPO,該博主拿去體驗售后的機型是OPPO Reno6,由于是新機型所以當時售后點并沒有對應的配件庫。考慮到用戶等待的時間,OPPO不僅第一時間提供了備用機應急,最后更是直接選擇了以換代修,3天就解決了問題,體驗可以說是很贊了。

眾所周知,一直以來,OPPO都是一家十分注重用戶體驗的手機廠商。尤其是在售后服務這一塊,OPPO的表現幾乎是有口皆碑。相信很多人應該都深有體會,由于現在手機的屏幕巨大,稍有不慎就會有所磕碰、碎裂,所以說,屏幕幾乎也成了手機最容易損壞的地方。為了解決用戶所面臨的這一痛點,OPPO于近日就開啟了“護屏計劃2.0”,旨在讓OPPO用戶以更實惠的價格來更換出現問題的屏幕,以此提升用戶的用機體驗。

從9月1日到9月30日,用戶有一整個月的時間來參與其中,解決自己所遇到的屏幕問題。據悉,在OPPO此次的“護屏計劃2.0”中,所覆蓋的機型范圍非常廣泛,數量高達27種。包括OPPO A系列的一共6個型號的手機,OPPO R系列的5個型號,OPPO Reno系列11個型號,OPPO K系列為3個型號,Find X系列兩款產品。可以看到,Find X蘭博基尼版原價為1560元的屏幕,在此次活動中,僅需1199元就能輕松入手,直降了361元,對于用戶來說無疑十分劃算。

除此之外,在此次活動中,OPPO還提供給了用戶一項“嚴選電池蓋換新”活動。覆蓋機型包括Reno5系列、Reno6系列以及Find X3系列。電池蓋換新的活動也是比較劃算的,像是旗艦機Find X3系列,換新僅需349元,比平時節省了201元,價格相當實在。

從以上種種事跡我們不難看出,國產手機品牌帶給用戶的服務確實非常的全面,從售前到售后,幾乎是一條龍的服務,其服務品質也為其品牌形象大大加分。而且如果你是OPPO用戶、并且需要更換屏幕或者是換電池蓋的話,那近期可不要錯過這次的“護屏計劃2.0”活動,畢竟在這期間,進行換屏、換電池蓋所享受到優惠力度都遠超平時。心動不如行動,有需要的朋友抓緊時間上車吧。

 
(文/本站小編:楊旭)
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