本地生活是一塊極其巨大的蛋糕,據測算,到2024年,本地生活的市場規模將達到2.8萬億元,而作為本地生活領域的巨頭,美團在2020年全年的營收為1147.9億元,同比增長17.7%,凈利潤為47.1億元,同比增長110.5%。
本地生活蘊含的巨大機遇使其成為眾多巨頭們紛紛瞄準的“第二增長曲線”,不僅是阿里,美團、抖音、快手、京東同樣在忙不迭的“跑馬圈地”。
而圍繞生活服務板塊的一系列變革,是一條沒有任何參考的探索之路,正如張勇在內部信中說的,“面對不確定的未來,我們必須大膽假設,小心求證”。
美團
2011年,阿里重投剛成立一年的美團B輪,成為其大股東;然而2015年,當美團不惜拿出5:5換股的誠意,換取大眾點評合并,后放棄新美大主導權時,阿里竟以打折價出讓了不少美團老股,阻撓這次合并。
經此一事,王興與馬云徹底反目,阿里失去了美團,也失去了今天想要的一切本地生活場景和線下流量來源,反之,多了一位勁敵。
美團不僅有超過7000萬日活躍用戶,還有超過300萬人的配送團隊及在線商家
截止2020年8月,美團的市場份額直逼70%,并且搭建起了完善的線下服務體系
另一個無法忽視的事實是,經過在本地生活領域多年的耕耘,美團已經“俘獲”不少B端商家,并為其提供整個供應鏈的數字基礎設施服務,完成了閉環生態的搭建。從長期來看,一個完整的閉環生態才是本地生活業務的護城河。
阿里
從2004年天使輪投中口碑開始,阿里就早早起了個高調,然而之后的口碑只能用“死去活來”形容
直到2018年阿里成立本地生活服務公司,全面收購餓了么與口碑進行合并,這才起死回生。
后來阿里又給自己動了臺大手術,一連串的組織架構調整,快準狠地再次為本地生活服務競爭提速!
人事變動方面,與餓了么綁定四年的阿里本地生活原CEO王磊被撤下,換上了前阿里巴巴同城零售事業群總裁李永和,高德集團董事長俞永福則進一步擴權,接受餓了么、高德、飛豬的匯報。
自此形成了阿里本地“飛高了”組合,然而“飛高了”是一個過程,而“高飛了”則是阿里期盼的一個美好結果。
總而言之,前期占據這么多先發優勢的阿里,在后來的發展中,并沒有收獲本地生活服務的豐厚紅利。相反,與阿里分道揚鑣的美團,成長為如今中國互聯網企業中市值第三大的平臺,驗證了美團王興“本地生活服務做得好,相當于再造一個淘寶”的觀點。
抖音
短視頻風口的爆發,讓沉寂已久的本地生活領域迎來了新一輪鏖戰,而抖音從未掩飾過進軍本地生活領域的野心。
2018年中旬,抖音就已成立POI團隊(信息點),并且為企業號添加了私信和POI詳情頁兩大新功能
2020年9月,在抖音舉辦的第二屆創作者大會上,字節跳動CEO張楠宣布,抖音(含抖音火山版)日活躍用戶已突破6億。
而根據CNNIC第45次調查報告,截至2020年3月,中國網民數量為9.04億,也就是說,每三個上網的中國網民中就有兩個在刷抖音。
2020年12月,字節跳動商業化部成立了專門拓展本地生活業務的 “本地直營業務中心”。
同時約一萬名員工將在2021年1月調整,圍繞生活服務、文化旅游和餐飲等行業進行客戶挖掘。
步入2021年之后,這一工作再度加速。
自2月份以來,在各大城市所在的抖音同城頁面中,團購功能出現在最頂端的第一個入口處,其業務模式涵蓋到店餐飲、酒店民宿等方式,用戶可直接點擊頁面參加商家團購促銷等活動,利劍直指美團。
而最近,抖音點餐及支付二維碼也悄然出現在了各大餐廳的桌面上。據了解,抖音點餐及支付二維碼正逐步走上北京、上海、成都、杭州等城市的餐桌。這意味著用戶可以通過抖音短短視頻被“種草”,到店后掃描二維碼點餐、購買優惠券,最后使用抖音支付完成支付,由此形成一個完整的交易閉環。
此外,抖音在其同城頁中加入了地圖服務,可以更直觀地展示用戶搜索到的美食、景點、住宿、同城資訊等相關內容,提高轉化效率。
在業內看來,依托于巨大的流量基礎,廣告已成為抖音的主要收入來源,但隨著流量紅利期的逐步消退,抖音也在積極地圍繞短視頻入口嘗試更多的變現可能性,而擁有萬億市場規模的本地生活業務,就自然而然地成為了其最想涉足的領域之一。通過布局本地生活領域,可以將短視頻內容拓寬到更豐富的場景中,這不僅是抖音突破流量瓶頸的關鍵一戰,更是其商業化的重要探索方向。
一位不愿具名的業內人士表示“2021年將是抖音在本地生活領域持續且正面發力的一年”。
顯而易見,美團、阿里已經基本定型,普通人已無法入局,然而抖音還處在規則建立期,早早入局還有一杯羹可分,那么想做抖音本地生活的話,該如何操作呢?我們下一篇再細致剖析。