原標題：聯通被指套餐加錢容易降費難背后：公告稱嚴控超低資費套餐 來源：騰訊新聞

為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”，作者至少進行了六次嘗試，跑了三個地方，發了一通脾氣，但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

雷達財經 文|長帆

近日，一篇名為《旗姐：聯通逼我耍流氓》的文章在社交媒體流傳。文章作者稱，元旦前夕，為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”，作者至少進行了六次嘗試，跑了三個地方，發了一通脾氣，但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

雷達財經注意到，聯通在2019年三季報中表示，公司嚴控用戶發展成本及超低資費套餐。值得一提的是，公司去年前三季度實現凈利潤43.16億元，同比增長24.38%。

用戶跑多個營業廳未能改成最便宜套餐

文章作者稱，自己是中國聯通20年老用戶，目前這個號碼連續使用超過10年。大約在2017年右，自己辦理了129元檔的包月套餐，主要內容是100分鐘語音通話和3GB國內流量。

2019年10月14日，在工信部主辦的“信息通信業高質量發展高層次專家座談會”上，中國聯通董事長王曉初在談到2015年以來中國聯通“提速降費”的成效時稱，中國聯通移動網絡流量平均資費五年降幅超過95%。

作者稱，這個新聞讓其十分疑惑。從其個人體驗來說，最近三年使用手機通話和上網的習慣基本沒有改變，其間還增加了一個備用手機上網，但聯通手機每年的通訊費卻不降反增。

中國聯通在長沙城區有540多個營業網點，同時還有多種方式可以進行網上繳費、升級套餐，但是：加錢容易，降費難。

為了將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”，作者至少進行了六次嘗試，跑了三個地方，發了一通脾氣，但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

作者認為，親身經歷足以證明：為了盡可能地多收錢，阻止消費者降低資費，中國聯通不惜長期采取欺瞞手段，并為往下更改套餐設置了重重障礙，無賴行徑與流氓無異。

無獨有偶，1月6日，多家媒體報道稱，陜西寶雞一男子手機靚號欠費被銷號，當地中國聯通營業廳告知要消費19.2萬元才能重新找回。對此，不少網友稱：“店大欺客”，“直播搶錢？”，并稱法律上并不認可靚號說法，和運營商簽的低消協議明顯違背市場常理。

聯通公告中稱嚴控超低資費套餐

雷達財經注意到，雖然連遭客戶質疑，近年來，聯通業績表現較為亮眼。其中，2019年前三季度，聯通實現凈利潤43.16億元，同比增長24.38%。

不過，聯通在2019年三季報承認，公司面臨諸多挑戰。

聯通稱，受提速降費、市場飽和、激烈市場競爭以及4G流量紅利逐步消退的影響，2019年首三季度移動主營業務收入比去年同期下降6.1%至人民幣1177.33億元，移動出賬用戶ARPU為人民幣40.6元。 公司逐步發揮LTE 900MHz 4G網絡的深度覆蓋和農村區域廣覆蓋優勢，聚焦產品、渠道和營銷加大力度推動互聯網化運營轉型，嚴控用戶發展成本及超低資費套餐，堅持差異化經營，努力避免簡單價格戰。

聯通稱，報告期內公司嚴控用戶發展成本，使得銷售費用得到良好管控，為人民幣257.05億元，較去年同期輕微上升1.7%。

2019年前三季度，聯通固網寬帶用戶凈增357萬戶，達到8,445萬戶，固 網寬帶接入收入為人民幣309.59億元；移動出賬用戶凈增969萬戶，達到3.25億戶；其中4G用戶凈增3,122 萬戶，達到2.51億戶。