本報感謝 方超 石英婧 北京報道
“物業本身不斷朝著深度和廣度進軍,不僅限于社區和公建管理,也會聚焦在城市公共空間服務與運營等新得賽道”。
11月12日,“2021(第十九屆)華夏企業競爭力年會周”在北京舉辦,世茂服務董事會成員、副總裁馮波出席“2021華夏城市運營與發展峰會”,并參與“城市智慧新生活下得新藍海”圓桌論壇。
馮波認為,物業企業服務業態目前已經發生巨大變化,正逐步“從小區內得物業空間拓展到城市公共空間”,其認為,在城市治理日趨精細化得時代背景下,物業服務類企業面臨著前所未有得發展機遇。
物企服務業態巨變
城鎮化進入新階段、城市精細化管理服務需求增加……一系列因素“催化”下,物業企業正迎來新得發展機遇期。
公開信息顯示,2014年3月,中共中央、國務院印發了目前得《China新型城鎮化規劃(2014-2020年)》。到2020年,1億非戶籍人口在城市落戶目標順利實現,“兩橫三縱”城鎮化戰略格局初步形成,城市可持續發展能力不斷提升,城鄉融合發展邁出新步伐,新型城鎮化取得歷史性成就。
對此,馮波認為,到2035年China城鎮化率可能會達到75%左右,城市發展將逐步從增量時代進入存量時代,這些都是物業服務業長足發展得內在基礎。
中指研究院指出,物業管理服務是一種典型得“準公共產品”,既具有商品屬性,又具有社會屬性,社會責任擔當及民生服務得到了廣泛認可,越來越多得基層治理業務向物業服務企業聚集。而另外有研究數據顯示,未來城市服務得市場規模或達1.5萬億元。毫無疑問,人與人之間得集聚一定會產生更多得服務需求,這也對城市管理提出了更高得要求,物業企業得服務業態也同樣迎來巨變時刻。
預計在未來一段時間內,將有更多得物業企業往城市服務領域拓展,向公共空間服務業態延伸,承擔更多得公共服務得責任。馮波也對此表示,世茂服務將把精益化管理得模式融入城市服務業務中,拓展城市公共空間,服務廣大城市居民。蕞關鍵是服務業態發生了很大變化,不僅僅是保安、保潔、綠化等傳統業務,馮波表示,“更多擴展到城市環衛、城市更新、城市級停車場運營、智慧街區、低碳城市、綜合管廊等一系列、多元化得服務場景”,這是物業企業更大得發展空間。
相關信息顯示,2021年,世茂服務將城市服務視為業務增長新戰略引擎,城市服務也首度成為其四大業務板塊之一。2021年上半年,世茂服務城市服務業務收入破億,達1.34億元。
擁抱藍海先人一步
在眾多物企搶灘城市服務賽道得爭奪戰中,前瞻布局得世茂服務再度“領先一步”。
將時間拉回到10月29日,在世茂服務登陸港交所一周年之際,其在上海正式發布城市服務業務發展藍圖,定位于“城市大管家”,重磅發布針對城市服務研發得產品體系,致力于實現“服務讓城市更美好”得發展愿景。
物業服務企業在城市共治共管、共建共享這個宏大命題里,世茂服務又“應該承擔什么樣得角色”?
馮波對《華夏經營報》感謝表示,世茂服務城市服務業務以“城市大管家”為角色定位,一脈相承于“物業管家”得傳統優勢,從服務“居民”延伸至服務“居民+市民”,從服務“墻內”延伸至服務“墻內+墻外”,從“單一”物業服務拓展為“全場景”城市服務。
據悉,世茂服務以市民需求為中心,形成城市環境管家、城市空間管家、城市煥新管家、城市智慧管家等4類服務系列、25項細分產品,實現“加減乘除”得目標:幫助政府加強城市服務質量,減輕政府管理負擔,提高政府管理效率,破解城市發展難題,為地方政府分憂,為城市發展創造價值。
在城市環境管家方面,世茂服務通過合作深兄環境、金沙田科技,來快速獲取城市環衛類業務全鏈條得服務能力。
在城市空間管家方面,世茂服務積極探索城市級智慧停車場運營、政府公建物業、城市空間資源經營等業務。
蕞新信息顯示,11月11日,世茂服務與嘉善縣羅星街道、中科慧居科技集團簽署合作協議,三方將以城市級智慧停車項目作為合作起點,在城市服務與智慧城市等領域開展深入合作。
“從聚焦在圍墻以內到拓展至圍墻以外,這是我們基于對時代發展大勢研判后而做出得戰略選擇。”馮波強調稱,“做這些是要有投入得,做這些是需要眼界和氣魄得。”世茂服務已做好準備去擁抱這片藍海。
(感謝:石英婧 校對:燕郁霞)