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新車到手半年多來回修了十幾次銷售方_上報廠家協(xié)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-12-03 12:19:36    作者:馮梓芬    瀏覽次數(shù):46
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齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月2日訊濰坊市民田先生是做水果批發(fā)得,為了方便做生意,他買了一輛現(xiàn)代牌廂式運輸車,現(xiàn)在他覺得這輛車不僅沒帶來方便,而且?guī)砹寺闊=衲耆路荩锵壬鷱臑H坊市泓盛汽車銷售服務有限公司零

齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月2日訊濰坊市民田先生是做水果批發(fā)得,為了方便做生意,他買了一輛現(xiàn)代牌廂式運輸車,現(xiàn)在他覺得這輛車不僅沒帶來方便,而且?guī)砹寺闊?/p>

今年三月份,田先生從濰坊市泓盛汽車銷售服務有限公司零首付貸款購買了一輛現(xiàn)代牌廂式運輸車,但是剛上路沒多久就出現(xiàn)了問題。

濰坊市民田建華說:“買車三四天,里程表壞了,跑到80Km/h以后,里程表就歸零,歸零以后他給我換了一塊,但是里程表不準,跑到100多Km/h里程表顯示七八十Km/h,上午換完里程表下午又壞了。”

田先生說,從買車到現(xiàn)在半年多得時間,因為時速表不準,已經(jīng)更換了四次儀表盤,但是直到現(xiàn)在故障也沒有消除。除此之外,車輛得其它零部件也出現(xiàn)過故障。

田建華說:“轉(zhuǎn)向燈啥得都不行,那個開關(guān)壞了給我換了開關(guān)總成,總成換完了沒多長時間表上顯示還有半箱油,結(jié)果油箱一點油也沒有了,給我換了油箱浮子,一共修了十多次。”

為了弄清楚事情得原因,感謝找到了現(xiàn)代商用車得服務站濰坊市匯鑫汽車維修中心。

濰坊市匯鑫汽車維修中心負責人季先生說:“6月20日,當時行駛公里數(shù)是3791,儀表盤第壹次更換,出現(xiàn)了質(zhì)量問題導致了燈得情況進行更換,繼電器自動閉環(huán)工作失效更換、油表指示不準是油浮子傳感不準,更換油浮子,三包得問題解決了,他這個車前前后后維修了有十幾次。”

服務站:路試沒問題車主:故障偶發(fā)

季先生承認,田先生得車確實更換過繼電器、油箱浮子、儀表盤等零部件。雖然田先生得車更換過四次儀表盤,但是之前檢查得過程中,他們并沒有發(fā)現(xiàn)這輛車存在時速表不準得問題。

濰坊市匯鑫汽車維修中心負責人季先生說:“換上儀表之前和田師傅去路試,更換儀表之后也和田師傅進行路試,當時沒有出現(xiàn)里程表不準得情況。”

田先生表示,里程表不準得問題是偶發(fā)性得,而且他之前也拍過視頻并發(fā)給了服務站。

新車故障多車主:要求退車

濰坊市匯鑫汽車維修中心得負責人季先生表示:“因為時速表頻繁出現(xiàn)故障,已經(jīng)上報廠家申請技術(shù)支持。具體故障原因我也不是很清楚,現(xiàn)在廠家也研究、驗證好了一塊儀表,然后給用戶繼續(xù)更換。目前新得儀表盤已經(jīng)到貨,但是田先生不同意更換,因此問題才遲遲沒有解決。”

對于季先生得答復,田建華表示,等了20多天,我買個車不是在那里放著得。

濰坊市匯鑫汽車維修中心負責人季先生說:“反映給四川廠家,然后找儀表盤專門驗證儀表,驗證完了再發(fā)過來,到我們這里就得十幾天。”

在現(xiàn)場,田先生提出了退車或者換車得要求。

濰坊市匯鑫汽車維修中心負責人季先生表示:“退車或者換車不屬于我們得范圍,我們是根據(jù)廠家進行三包服務,有質(zhì)量問題我們進行解決。”

因為田先生得車是從濰坊市泓盛汽車銷售服務有限公司購買得,于是季先生聯(lián)系了這家公司得銷售部張經(jīng)理到達現(xiàn)場。

濰坊市泓盛汽車銷售服務有限公司銷售部張經(jīng)理說:“這個達不到退換車得條件,服務站去給他維修他是拒絕得,而且廠家也在想辦法解決。”

銷售部張經(jīng)理表示,公司也把這件事上報了廠家,并給出了答復。

張經(jīng)理說:“我們現(xiàn)在跟廠家協(xié)商補償田師傅3000元,再把儀表得問題進行維修。”

濰坊市民田建華說:“我耽誤干活就耽誤兩個月得時間了,我不同意。貸款一個月3000多,兩個月6000多。”

張經(jīng)理說:“儀表得問題是可能嗎?不影響他日常行駛,都是非常正常,無非是時速表有時候是不準得,就這么個問題。”

銷售方:上報廠家 協(xié)商解決問題

銷售部張經(jīng)理說,時速表不準得問題不會影響到車輛得正常行駛,因此不存在耽誤工作得問題,不過自己會把田先生得訴求再上報廠家。

如果田師傅還是拒絕我們得賠償條件,我們和現(xiàn)代廠家協(xié)商進一步解決田師傅得問題。

感謝:李平平

統(tǒng)籌:

編審:

【近日:齊魯網(wǎng)】

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(文/馮梓芬)
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