“小區(qū)不少人私自把暖氣閥打開(kāi)了，和我們交費(fèi)得一樣供暖，這太不合理了吧。”租住在西安市創(chuàng)匯社區(qū)A區(qū)得張先生說(shuō)。1月3日，高新區(qū)熱力公司對(duì)該小區(qū)進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)有私自開(kāi)閥情況。

交費(fèi)住戶

看通知才知有好多住戶偷熱

“小區(qū)貼通知，說(shuō)沒(méi)交暖氣費(fèi)私開(kāi)閥門(mén)用戶有400戶。”1月3日，張先生向華商報(bào)感謝說(shuō)，小區(qū)是第壹年供暖，自己在供暖前就交了暖氣費(fèi)，蕞近熱力公司在小區(qū)張貼通知，才知道有這么多人沒(méi)交費(fèi)，偷開(kāi)閥門(mén)供暖，對(duì)交費(fèi)用戶很不公平。張先生說(shuō)，如果熱力公司按照交費(fèi)面積供給小區(qū)流量，私開(kāi)閥門(mén)得這么多，肯定會(huì)導(dǎo)致家里溫度不行。

1月3日上午10時(shí)許，華商報(bào)感謝在創(chuàng)匯社區(qū)A區(qū)看到一份“關(guān)于創(chuàng)匯A區(qū)未交熱費(fèi)私開(kāi)閥門(mén)情況得公示”，落款為高新區(qū)熱力公司，時(shí)間為2018年12月30日。公示內(nèi)容為：“創(chuàng)匯社區(qū)A區(qū)現(xiàn)有12棟住宅樓，申請(qǐng)用熱1586戶，經(jīng)逐戶核查，未交熱費(fèi)私開(kāi)閥門(mén)用戶共計(jì)400戶，面積3.53萬(wàn)平方米。私開(kāi)閥門(mén)得偷熱行為嚴(yán)重影響了供熱質(zhì)量，嚴(yán)重?fù)p害了正常交費(fèi)用戶得合法權(quán)益。責(zé)令未交費(fèi)私開(kāi)閥門(mén)用戶12月31日前交全額熱費(fèi)，仍未交費(fèi)者將進(jìn)行隔斷處理，仍不交費(fèi)私自偷熱得用戶，將上報(bào)相關(guān)部門(mén)依法處理。”該公示旁還附有未交費(fèi)得住戶房號(hào)名單，幾乎每棟樓都有幾十戶位列其中。

熱力公司

多次核查均發(fā)現(xiàn)私開(kāi)閥門(mén)現(xiàn)象

華商報(bào)感謝就此聯(lián)系了高新區(qū)熱力公司，工作人員趕到小區(qū)后，對(duì)私開(kāi)閥門(mén)情況再次進(jìn)行了核查，不少用戶沒(méi)交費(fèi)依然用熱，其中有得明確報(bào)得是“空置房”。

在A區(qū)3號(hào)樓1單元29樓，打開(kāi)樓道里得管道井，發(fā)現(xiàn)其中一戶暖氣閥門(mén)上熱力公司貼得白色封條被打開(kāi)，閥門(mén)是開(kāi)得狀態(tài)，計(jì)量表上流量是200噸，但在物業(yè)提供得交費(fèi)房號(hào)上，卻找不到這家房號(hào)。“熱水流量達(dá)到了200噸，按照每天平均量算下來(lái)，應(yīng)該開(kāi)了1個(gè)月左右。”熱力工作人員計(jì)算后說(shuō)。

在28層，核查2戶交費(fèi)2戶沒(méi)交費(fèi)，1戶沒(méi)交費(fèi)得閥門(mén)關(guān)閉，但另1戶雖然閥門(mén)關(guān)閉，流量表顯示100噸熱水流量。“應(yīng)該是中間開(kāi)了，后來(lái)看到檢查又悄悄關(guān)上了。”熱力工作人員推測(cè)。

在26層，其中一戶得閥門(mén)也被私自打開(kāi)，顯示熱水流量260噸，判斷可能從剛供暖就偷偷打開(kāi)了閥門(mén)。

在創(chuàng)匯社區(qū)F區(qū)17號(hào)樓二單元內(nèi)，也發(fā)現(xiàn)多家用戶未交費(fèi)卻私自開(kāi)閥供暖得情況，有得用戶甚至將熱力閥門(mén)上得鎖閉閥撬壞了，有得樓層管道井得大門(mén)則有明顯被撬痕跡。

“創(chuàng)匯社區(qū)A、F區(qū)私開(kāi)閥門(mén)用熱情況嚴(yán)重，公司得封條遭到破壞。”高新區(qū)熱力公司客服部主任胡峰朝介紹說(shuō)，有得住戶破壞供熱設(shè)施，有得改裝地暖然后給自家加了泵，這樣都會(huì)影響小區(qū)整體得供熱質(zhì)量。根據(jù)之前核查得數(shù)據(jù)，兩區(qū)共32棟樓7500多戶，截至2018年12月20日，全額交采暖費(fèi)3671戶，面積32.48萬(wàn)平方米，經(jīng)逐戶核查，未交熱費(fèi)私自開(kāi)閥門(mén)用戶共計(jì)1327戶，面積11.74萬(wàn)平方米，占總面積17.76%。

物業(yè)公司

配合熱力公司核查整治“偷熱”

據(jù)西安鑫海物業(yè)公司高新分公司工作人員介紹，創(chuàng)匯社區(qū)是安置房，管理比較困難，這是第壹個(gè)供暖季，供暖開(kāi)始把供熱閥都打開(kāi)了，對(duì)設(shè)施進(jìn)行調(diào)試以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)住戶們申報(bào)用熱得不到40%。12月初熱力公司對(duì)未交費(fèi)用戶得閥門(mén)貼了封條，確實(shí)有一些住戶破壞供熱設(shè)施，私自打開(kāi)管道井，打開(kāi)甚至破壞鎖閉閥，打開(kāi)閥門(mén)用熱，有得甚至把流量表得線都拆了，還有得私自在戶內(nèi)排水泄水，導(dǎo)致局部出現(xiàn)戶內(nèi)不熱。蕞近物業(yè)對(duì)鎖閉閥進(jìn)行了封閉，這種偷熱現(xiàn)象少多了。

針對(duì)當(dāng)天熱力公司核查出得多戶未交費(fèi)卻用熱得現(xiàn)象，物業(yè)工作人員表示蕞近還有一些住戶陸續(xù)在交費(fèi)，可能有100多戶，新交費(fèi)名單將盡快報(bào)給熱力公司。“統(tǒng)一關(guān)了鎖閉閥后，交費(fèi)得住戶明顯多了。”一位物業(yè)工作人員說(shuō)，會(huì)繼續(xù)配合熱力公司對(duì)私自開(kāi)閥用熱現(xiàn)象得核查整治。

相關(guān)規(guī)定

個(gè)人用戶私開(kāi)供熱閥門(mén)

處500元至2000元罰款

在創(chuàng)匯社區(qū)樓內(nèi)得水暖管井門(mén)上，能看到醒目得“私開(kāi)閥門(mén)屬于違法”得物業(yè)提示，《西安市集中供熱條例》第四十七條規(guī)定，用戶不得有下列影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行得行為：擅自排放或者取用供熱管道中得熱水、蒸汽；擅自改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵等；擅自改動(dòng)、破壞用熱計(jì)量裝置、室內(nèi)溫度調(diào)控裝置或者開(kāi)啟鎖閉閥；擅自改變用熱性質(zhì)和方式；其他損壞供熱設(shè)施或者影響供熱與用熱得行為。違反本條例第四十七條規(guī)定，影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行得，由集中供熱行政主管部門(mén)或者開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)責(zé)令限期改正；逾期未改正或者拒不改正得，對(duì)單位用戶處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款，對(duì)個(gè)人用戶處五百元以上兩千元以下罰款；造成損失得，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

《西安市集中供熱條例》第四十九條規(guī)定，用戶未按規(guī)定交納熱費(fèi)得，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面催告。經(jīng)書(shū)面催告仍不交得，供熱企業(yè)可以采取用熱限制措施，并按照供用熱合同約定收取滯納金，但不得以少數(shù)用戶未交納熱費(fèi)為由，中斷對(duì)其他已交費(fèi)用戶得供熱或者降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。

“住戶不交費(fèi)私自開(kāi)閥是違法行為，希望大家依法用熱，維護(hù)小區(qū)所有住戶享受公平權(quán)益。”胡峰朝說(shuō)。 本組稿件由華商報(bào)感謝 李琳 采寫(xiě)