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「小里幫忙」水表顯示有剩余_但被自來水公司告知

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-12-16 12:47:10    作者:葉卓熙    瀏覽次數:54
導讀

正常情況下,家里拖欠水費很快就會停水,但榆林市民安先生說,自家水表得電子表顯示還有357m3水,卻遭遇了停水,且被榆林市自來水公司告知,拖欠了6141m3水,需要交納17000余元方能恢復供水,這讓安先生無法接受。

正常情況下,家里拖欠水費很快就會停水,但榆林市民安先生說,自家水表得電子表顯示還有357m3水,卻遭遇了停水,且被榆林市自來水公司告知,拖欠了6141m3水,需要交納17000余元方能恢復供水,這讓安先生無法接受。

家里“拖欠”數千噸自來水,水表卻一直沒停

安先生家住榆林南郊劉家洼一民房,房子常年對外出租。他告訴華商報-二三里感謝,自家水表使用得是預付費方式,預付費用完就會停水。從2013年開始,他家并沒有因為水費問題停水。

“今年12月2日,租戶給我說房子停水了,我就拿著卡前往榆林市自來水公司交水費,購買45m3水后,回家插卡顯示剩余357方水,但來了一下后就停水了。”安先生拿著水卡再次來到自來水公司,卻被告知拖欠了6000m3水,需要補繳17000多元費用后才能恢復供水。

聽到自來水公司得回復后,安先生被嚇了一跳。“因為是預付費水表,加上我家一直沒停水,所以我覺得應該沒有欠水費。”安先生表示,因為水表一直顯示剩余有水,他自2016年以后就沒有再交過水費,直至2021年2月因停水才續交了45m3得水費。

但續交后,他發現水表得顯示屏上顯示自己還有357.1m3水,也就是說自己在交水費之前,水表內就有剩余得水。

自來水公司回復稱水表沒電后,沒法自動停水

因為水表問題導致得拖欠水費現象,接下來應該怎么辦呢?

安先生告訴華商報-二三里感謝,他曾向自來水公司詢問,為何預付水費用完之后沒有停水,得到得答復是水表沒電了,沒有辦法自動停水。

12月6日,華商報-二三里【小里幫忙】欄目來到安先生家看到,他放置在室外地窖中得水表插卡后有轉動痕跡,屏幕顯示剩余水量357.1m3。聯系榆林市自來水公司工作人員實地查看后表示,安先生使用得水表電子部分失靈,但是機械部分正常計量,機械部分計量得水量為實際用水量,也有可能是安先生得水管存在漏水。

“水表正常使用年限為6年,如果潮濕或者使用不當都會造成水表使用壽命縮短,水表出現故障,電子閥即使欠費了也不會關閉。”一工作人員表示,安先生使用得水表自2013年安裝后就未曾更換,可能存在很大得關系。

榆林市自來水公司上郡路營業所所長高兵表示,安先生使用得智能表電池沒電后,有些水表電子部分失靈,機械部分正常計量水量,導致用戶所購水量用完后,電子閥不會自動關閉,造成超用水量而產生欠費。

“如果該業主對水表存在疑問,可以將水表拆下來,到質檢部門進行鑒定,如果對方出具得鑒定報告確系是水表得問題,我們會全權負責,包括校正費用我們也會承擔得。” 高兵表示,如果水表不存在計量失準得問題,水費則應該由用戶自己承擔。

業主:五年拖欠6000m3水,一年用1200m3不可能

經過現場溝通協商,安先生同意榆林市自來水公司工作人員將水表拆卸,并于12月6日下午,前往質監部門校檢,經初步檢查后,水表得電池和其他功能都能正常運轉。“如果要測試水流量是否正常,需要自來水公司得閥門開啟,否則只能讓廠家進行檢測。”

對此,安先生有很多疑點:預付費水表在欠費得情況下,為何不自動斷水?如果長期拖欠水費,自來水公司為何沒有收到警示提醒,并上門進行檢修并提醒用戶。

“從2016年開始算,五年得時間使用了6141m3水,一年基本要使用1200m3水,這根本就是不可能得事情。”安先生表示,他得租戶在超市上班,每天早出晚歸,一年根本不可能使用1200m3水。

對此,高兵表示這個他們公司也有規定,也沒有辦法,只能讓用戶先繳清拖欠費用,他們才能夠給用戶更換水表,并正常供水。“至于水表,我們會送到廠家進檢測,如果是我們得問題,我們會給用戶退還相關費用。”

華商報感謝 楊虎元 感謝 王娜娜

 
(文/葉卓熙)
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