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太原_社區(qū)自編使用手冊_教老年人玩轉(zhuǎn)智能手機

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-01-01 12:57:04    作者:馮乙格    瀏覽次數(shù):54
導(dǎo)讀

各類智能軟件得推廣普及,讓生活越來越方便快捷,從獲取資訊到購物出行,從社交娛樂到注冊交費,很多事一鍵搞定。但對于眾多老年人來說,面對智能手機卻一籌莫展。為此,小井峪街道十二院城社區(qū)專門成立“臨時感謝部

各類智能軟件得推廣普及,讓生活越來越方便快捷,從獲取資訊到購物出行,從社交娛樂到注冊交費,很多事一鍵搞定。但對于眾多老年人來說,面對智能手機卻一籌莫展。為此,小井峪街道十二院城社區(qū)專門成立“臨時感謝部”,全體社區(qū)干部和網(wǎng)格員悉數(shù)上陣,專門感謝整理出一本《玩轉(zhuǎn)智能手機使用手冊》,著力解決這一難題。從12月初至今,這本書已印刷上千冊,發(fā)放450冊,深受轄區(qū)老人歡迎。

“手機需求”135條

感謝采訪獲悉,為了制作這本手冊,十二院城全體社區(qū)干部和網(wǎng)格員花了很多心思。從11月初開始,社區(qū)干部和網(wǎng)格員們就制作了大量居民調(diào)查問卷,通過線上線下兩種方式,對轄區(qū)老年人日常生活需求進行調(diào)研,逐一記錄他們使用手機時產(chǎn)生得具體訴求,比如“辦各類網(wǎng)上業(yè)務(wù)不會手機注冊”“想下載App打車軟件、購物”“不知道有政府補貼得網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券怎么搶”等,通過半個月得走訪和收集、匯總,大家整理出老年人“手機需求”共計135條,社區(qū)干部將其歸納整理為七大類,開始為感謝圖書大綱和目錄做前期準(zhǔn)備。

文字簡潔易懂

為了感謝好這本《玩轉(zhuǎn)智能手機使用手冊》,十二院城社區(qū)由一名副主任帶領(lǐng)三人成立“臨時感謝部”,大家達成共識:一定要將手機得使用方法寫得非常簡明易懂,把辦事流程解釋得一目了然。感謝過程中,有人負責(zé)文字、有人負責(zé)插圖,有人負責(zé)和廣告公司對接,講解感謝意圖,所有人都要從老年人得視角去遣詞造句。

在感謝過程中,大家還會進行“角色扮演”,站到老年讀者得角度,對編好得草稿進行當(dāng)眾誦讀,再根據(jù)大家得意見進行修改調(diào)整,比如“這個步驟寫得不夠清楚”“這步驟跳得太快了,缺少中間環(huán)節(jié)”“多加一點操作細節(jié)”……連日來,“感謝們”不斷修改,“臨時感謝部”得燈光每天都很晚才關(guān),但大家樂此不疲。

詳解手機功能

《玩轉(zhuǎn)智能手機使用手冊》共計32頁,詳細介紹了手機得各項功能。從如何調(diào)整字體、更換SIM卡、指紋解鎖,手機音量調(diào)節(jié)、屏幕亮度調(diào)節(jié),到如何備注感謝閱讀名稱、發(fā)朋友圈。從感謝閱讀錢包、公眾號、購物軟件、網(wǎng)上掛號、導(dǎo)航軟件得使用,到如何使用語音和文字聊天、如何發(fā)送照片、實時拍照等,還有手機交納醫(yī)保、水電費得方法。另外還詳細介紹了80多條老年人用手機時常見得“疑難雜癥”,每一項功能都配圖例和說明,圖文并茂予以講解。

成了培訓(xùn)教材

12月1日和8日,十二院城社區(qū)將《玩轉(zhuǎn)智能手機使用手冊》作為教材,在轄區(qū)開辦培訓(xùn)班,共有近百位老人參加。拿到書,聽了課,大爺大媽們非常高興。

“有了這個手冊,我就不用再打擾兒孫們了,照著手冊操作,我也可以自己解決好多問題啦。”家住30號樓66歲居民劉芳表示。11號樓得段大爺告訴感謝“以前,功能復(fù)雜得手機可是我生活里遇到得一道難關(guān),經(jīng)常需要求助。現(xiàn)在好了,我以后隨身都裝著這個冊子,太實用了。”“我家老人很喜歡這個手冊,如獲至寶,蕞近一段時間他下載了好多個APP,沒事就研究。我看過段時間我得請教他了。”居民高國琴笑著說。

近日:太原晚報

 
(文/馮乙格)
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