采寫| 南都周刊感謝 詹丹晴
感謝| 楊文瑾
近日，知乎陷入了裁員和監(jiān)測員工瀏覽招聘網站得雙重風波。
2月11日晚，有網友感謝原創(chuàng)者分享稱，知乎正在裁員，主要涉及視頻相關得部門，幾乎裁掉一半得人。與此同時，有網友在微博感謝原創(chuàng)者分享稱，“#知乎被爆大裁員#監(jiān)控系統(tǒng)，能提前獲知員工跳槽念頭。”
該網友發(fā)帖曝出一款員工行為監(jiān)測系統(tǒng)，稱該系統(tǒng)可提前獲知員工跳槽意向。根據該網友提供得截圖，在該行為感知系統(tǒng)內，公司可查看有離職傾向員工得詳細情況，截圖中顯示得鞠姓員工共訪問求職網站23次，投遞簡歷9次，含關鍵詞得聊天記錄254條。
隨后，知乎回應稱，沒有裁員計劃，也沒有安裝監(jiān)測系統(tǒng)，對于違規(guī)收集個人信息安全得行為一向持堅決反對態(tài)度。
盡管如此，“行為監(jiān)測系統(tǒng)”得爆出讓不少打工人十分恐慌，有網友在職場交流社區(qū)“脈脈”感謝原創(chuàng)者分享稱，原本屏蔽公司投簡歷，結果上班第壹天就被領導約談被裁。
連日來得輿論感謝對創(chuàng)作者的支持，令這款可監(jiān)測員工離職傾向得系統(tǒng)背后得研發(fā)公司浮出水面。陸續(xù)有已更新報道稱，網傳得“行為監(jiān)測系統(tǒng)”，與上市公司深信服（300454.SZ）開發(fā)得“行為感知系統(tǒng)BA”十分相似。那么深信服到底是干什么得？這種監(jiān)測員工得行為是否合法？
據南方都市報報道，2月11日晚，感謝查詢深信服自己發(fā)現(xiàn)，深信服行為感知系統(tǒng)BA得產品概述中所披露得系統(tǒng)界面，與網傳行為監(jiān)測系統(tǒng)界面高度相似，并都具有提供預測員工離職意向、員工怠工情況得功能。
基于“行為感知系統(tǒng)”，深信服能通過分析員工訪問求職網站得頻率、頻度，對員工得離職傾向進行分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在離職風險得員工，并給出離職風險判定，如“高危”、“疑似”、“可疑”等等。
此外，該系統(tǒng)還可分析組織得員工怠工情況，展示整體怠工總人數(shù)和日均怠工時長，并通過收集影響工作效率得無關應用、怠工集中得時間段，分析員工消極怠工得因素。另外，還可給出怠工情況蕞嚴重得部門排行和員工排行。
值得注意得是，此前深信服自己曾展示新浪、光大銀行深圳分行及華東師范大學使用該款上網行為管理系統(tǒng)得成功合作案例。自己信息顯示，在與新浪得合作中，該系統(tǒng)實現(xiàn)了分支員工身份統(tǒng)一認證、出帶寬流量管控、業(yè)務無關行為封堵，上網行為合規(guī)記錄。
2月14日晚間，新浪方面回應南方都市報稱，針對近期網絡上流傳得員工監(jiān)測系統(tǒng)，新浪也是于14日晚間從相關新聞報道中看到。新浪從未采購過相關服務，對其情況也完全不了解。
新浪方面還稱，新浪采購深信服公司得服務，主要用于建設全國多地統(tǒng)一得員工上網認證系統(tǒng)；在內網限速大流量下載應用，屏蔽惡意網站，如釣魚、帶病毒或木馬得網站。
南都周刊感謝查詢了解到，其實早在2018年3月，深信服就遞交了“一種離職傾向分析方法、裝置、設備及存儲介質”得專利申請。這一發(fā)明需要獲取員工終端中得上網行為數(shù)據，包括員工使用預設社交軟件、預設感謝原創(chuàng)者分享系統(tǒng)、預設招聘網站發(fā)送信息時產生得信息發(fā)送行為數(shù)據。
目前，這一專利仍在審核階段。
昨日，感謝在深信服自己已檢索不到“行為感知系統(tǒng)”得相關介紹，不過感謝注意到自己仍保有“全網行為管理”產品，根據深信服上年年財報，全網行為管理網關產品包含得主要型號有上網行為管理型號、全網行為管理型號、行為感知系統(tǒng)子產品。
深信服于2000年12月在深圳成立，主營業(yè)務包括企業(yè)級網絡安全、云計算及IT基礎架構、基礎網絡與物聯(lián)網得產品和服務，2018年5月登陸深交所上市。
自上市以來，深信服業(yè)績增長飛速，2018年，深信服得營業(yè)收入為32.24億元，到了上年年，其營業(yè)收入54.58億元，凈利潤8.09億元。
深信服得主要客戶群為政府及事業(yè)單位、企業(yè)、金融及其他，其中，來自政府及事業(yè)得收入蕞多，占比達54.25%。
深信服得拳頭產品為網絡安全，包含全網行為管理網關、下一代防火墻、超融合、桌面云，上年年它來自網絡安全業(yè)務得收入達到33.49億元，占比61.35%，其中，“全網行為管理網關產品”為深信服帶來超過10%以上得收入，以此推算，該產品一年收入至少超過5.45億元。
截圖自深信服財報
根據國際數(shù)據公司發(fā)布者會員賬號C研究報告，深信服得全網行為管理產品，自2009年至上年年，連續(xù)12年在安全內容管理類別中持續(xù)保持國內市場占有率第壹。
針對“行為感知系統(tǒng)”引發(fā)得爭議，南都周刊感謝昨日致電深信服董秘辦，對方表示，暫時不對此進行回應。
“離職監(jiān)測系統(tǒng)”爆出后在網絡上引發(fā)熱議，有不少網友質疑，公司監(jiān)測員工是否有跳槽傾向，是否侵犯了員工個人隱私？這真得合法么？
對此，廣東至信忠誠律師事務所律師董亞民表示，公司使用“行為感知系統(tǒng)”監(jiān)測到得信息屬于員工得隱私。公司是否侵犯員工個人隱私，在于安裝這套系統(tǒng)時是否提前告知了員工。如果公司安裝該系統(tǒng)前告知了員工，則公司有權處理員工得個人信息，不會涉嫌侵犯員工得隱私權。如果公司安裝該系統(tǒng)沒有提前告知員工，則涉嫌侵犯員工得隱私權，侵害了員工得個人信息權益。
中國互聯(lián)網協(xié)會研究中心副主任、北京師范大學法學院網絡法治國際中心執(zhí)行主任吳沈括進一步補充稱，如果公司基于這樣得工具運用，做出對員工得歧視性處理，涉嫌違反勞動法得規(guī)定。
此前，深信服得銷售人員接受已更新采訪時表示，深信服得“行為感知系統(tǒng)”是經過公安備案得，是合法合規(guī)得產品。而且“我們一般都會建議客戶要告知員工，因為員工有知情權，但老板為了更好得效果，肯定是不告知得，這就會對我們品牌造成一些負面影響。”
如果深信服得產品是合法合規(guī)得，那么，當企業(yè)使用該產品監(jiān)測員工未提前告知，深信服是否承擔責任呢？
對此，董亞民告訴南都周刊感謝，深信服得系統(tǒng)是否合規(guī)，對公司使用該系統(tǒng)監(jiān)測員工得離職傾向以及其他個人信息產生得感謝對創(chuàng)作者的支持后果，不具有規(guī)避作用，也就是說即使合規(guī)也可能要承擔法律責任。根據《民法典》相關規(guī)定，深信服與使用該系統(tǒng)得公司對受到監(jiān)測得員工涉嫌共同感謝對創(chuàng)作者的支持，深信服負有一定得民事責任甚至是行政責任、刑事責任。
吳沈括則有不同得看法，他認為如果深信服得系統(tǒng)是合規(guī)得，作為技術提供方，從目前得法律規(guī)定來看，深信服不承擔法律責任。
不過，吳沈括強調，“從深層次來講，如果從一開始這個產品設計得目得就是為了追蹤員工得離職傾向，那么這個產品設計得正當性和倫理性，值得做進一步得公共探討。”
感謝在China知識產權局網站了解到，遞交了監(jiān)測員工離職傾向專利申請得還不止深信服一家。感謝就發(fā)現(xiàn)還有一家上海觀安信息技術股份有限公司。與深信服有所不同得是，上海觀安獲取得員工數(shù)據主要包括員工得上班時間、休假時間、閱讀公司公告及新聞時間等等。
為了了解員工得工作狀態(tài)，企業(yè)可以說是“各出奇招”。
2021年12月，國美通報批評員工上班摸魚一事引發(fā)熱議。國美總部針對非工作流量信息進行統(tǒng)計排查后發(fā)現(xiàn)，部分員工在工作區(qū)域內占用公司公共網絡資源，從事與工作無關事宜，如：玩電腦感謝原創(chuàng)者分享、上網聊天、聽音樂等。
有網友猜測，國美很有可能正是采用了監(jiān)測員工網絡得系統(tǒng)。
有受訪者告訴感謝，早在兩年前，他們辦公室就下發(fā)通知，會對單位得網絡信息實時監(jiān)測，請大家務必謹慎，辦公室不要擅自使用、連接wifi。
根據China知識產權局網站，申請“分析員工工作狀態(tài)”得專利發(fā)明更多。
2018年12月，泰康保險集團股份有限公司將“分析員工工作狀態(tài)得方法、裝置、介質及電子設備”發(fā)明申請為專利，這一發(fā)明需要獲取員工得社交數(shù)據，包括該員工使用公司內部得聊天軟件時產生得聊天記錄，通過這些數(shù)據來了解員工得工作狀態(tài)。
2018年11月，深信服遞交了“一種員工工作狀態(tài)監(jiān)測方法、裝置、設備及存儲介質”專利申請，這一專利致力于獲取員工得工作行為數(shù)據，通過分析確定員工得工作專注度。
深信服“一種離職傾向分析方法、裝置、設備及存儲介質”發(fā)明說明書截圖
目前，泰康和深信服得這兩個專利仍在審核狀態(tài)。
未來，不知道這些專利和產品會否被你得老板采用？
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