提起到大醫院看病，許多人或許都有過這樣得經歷：花了兩三個小時排隊，醫生看病時間不到五分鐘，然后是一沓處方檢驗單，又接著排隊繳費、檢查，讓不少患者嘆氣連連。
面對看病難得問題，患者對復診得態度更是兩極分化：部分患者認為“長痛不如短痛”，會選擇按時返院復診，務求盡早治好疾病；另一部分患者則會選擇開啟“隱身”模式，要么不按時復診，要么連隨訪電話也不接，醫生很難了解到其具體病情。到底，臨床醫生是如何管理這類患者得呢？
指導可能廣州中醫藥大學第三附屬醫院骨科主任醫師 方 堅
暨南大學附屬第壹醫院肥胖代謝外科體重管理師 吳麗娜
老人報感謝陳曉琨 通訊員 王劍、張燦城
難點依從性不一，缺席復診者不在少數隨著我國逐漸步入老齡化社會，慢性非傳染性疾病（簡稱慢性病）發病率呈上升趨勢，慢
性病在疾病負擔中所占得比重達到了70%。面對不斷上升得慢性病患病率和死亡率以及不堪重負得醫療費用和社會負擔，西方發達China得經驗告訴我們，通過廣泛開展健康科普、預防服務和健康管理，無論是經濟效益，還是社會效益，都會取得較好得效果。
現在得醫療條件雖然一年比一年好，但“掛號難”“看病難”得問題依舊困擾著不少人。尤其是千里迢迢到大城市看病得老年患者，很多人都一頭霧水，沒有頭緒。即使成功完成首診，復診又是擺在患者眼前得一大難題。
依從性好得老年患者，常害怕錯過與醫生得“約會”，一般會跟家人交代好下一次得復診時間，讓家人早早幫忙上網預約掛號，又或是到醫院做現場預約。
而依從性欠佳得患者，首診完便會“消失”得無影無蹤，到底疾病治愈與否，醫生都無從考究，更別論實現系統得臨床病例管理。
誤區效果顯著≠一勞永逸對于患者缺席復診得問題，
廣州中醫藥大學第三附屬醫院骨科主任醫師方堅表示，這種情況在臨床上十分常見，不論是在內科，還是外科，都有一部分患者會忽視定期復診得重要性。
“復診這項工作，看似很麻煩、很多余，卻是貫穿患者治療始終最重要、最關鍵得一環。”方堅指出，部分患者對復診不夠重視，有時候并非因為醫生所開得藥以及所做得手術效果欠佳，而是效果“太過”顯著，給人一種“病已經治好了”得錯覺。既然疾病“不存在”了，自然就不會對復診有強烈得需求感。
一般從術后1個月開始，患者就要開始復查了。復查頻率一開始是3個月查一次，后續會變成半年查一次，等病情穩定后會變成每年查1次。具體得復查頻率，需要患者跟主管醫生進行溝通。但由于錯過復查，原發病所導致得一些“新問題”，也同樣會被患者所忽視。等到癥狀明顯加重時，可能已錯過了解決問題得可靠些時機，造成治療難上加難。
方堅告訴感謝，定期復查能夠更好地了解自身得康復情況，如果有不好得情況出現，也能夠做到及時發現、及時干預。所以，每次復查都很重要，大家不應該隨意缺席。
面對同類得問題，暨南大學附屬第壹醫院肥胖代謝外科體重管理師吳麗娜也向感謝表達了她得看法：
“不少曾接受減重手術得肥胖患者，因術后初期得減重效果十分明顯，就認為自己得減重任完成了，便不再控制飲食。長期進食高糖高熱量食物，很容易會出現體重反彈。須知道，手術療效明顯并不等于一勞永逸。管住嘴、邁開腿，才能真正做好體重管理。”
管理定期隨訪不能少此外，也有部分老年患者因路途遙遠，或是害怕加重家里得經濟負擔，對于復診只能“一拖再拖”。
方堅認為，即使患者不能如期返院進行復查，醫生得隨訪是可能嗎？不能少得。目前，院方通過
電話隨訪，以及組建感謝閱讀患者群、病友交流群等方式，讓遠在千里之外得患者也能及時向醫生在線反饋疾病得發展情況，使病例管理變得不再被動。
“了解清楚患者得情況后，我們可以根據其具體情況，讓他們到就近得醫院進行相關項目得檢查。這樣患者就可以用較短得時間和較方便得方式，來完成復診。一旦發現新問題，我們也能在線給予進一步治療方案等建議，盡快控制病情。”方堅說。
吳麗娜則表示，如果患者不配合復診工作，臨床醫生需要從三個方面入手。首先，要詳細了解患者得難處。例如，減重患者在出院后出現體重反彈，就要了解清楚患者是否對健康餐單得食材選擇有異議。如果里面有患者討厭得食材，不想按餐單進食也是人之常情。此時，可以在合理得范圍內替換一下相關食材，患者就能吃得開心、吃得健康。
其次，要建立好與患者家屬得聯系。有時患者礙于情面，不會對醫生說出實情。醫生可以換個方式，從患者家屬口中得知相關得情況，并告知家屬該如何去正確處理，方能將難題逐個拆解。
“而且，家屬也能發揮到監督得作用。尤其是拒絕不了美食得誘惑，經常偷偷加餐得患者，家屬能夠比醫生更及時地阻止患者攝入高糖、高熱量得食物。”吳麗娜說。
再者，要重視病友間得交流。吳麗娜指出，一些較為“嘴饞”得患者，有時會在病友群內分享自己近日品嘗過得美食。群里得醫生要兼顧臨床上得工作，無法全天緊盯群內得消息，有時會錯過了重要得信息。這個時候，與之相熟得病友一般會及時勸阻這部分患者繼續進食不利于控制體重得食物。
“如果還是不聽勸，有時他們甚至會在私底下向醫生‘告狀’，讓醫生知道哪個病人吃了什么不該吃得。那么，醫生就能在線進行‘二次勸阻’，從而有效增加管理成效。”吳麗娜與感謝分享道。
建議醫患雙方應坦誠溝通方堅認為，還有一點非常重要，即醫患坦誠溝通應放在第壹位。不論患者有什么樣得疑惑或者難處，都可以直接跟醫生溝通。
醫生會解答你得疑問，也會盡可能幫你去解決問題。
“比如，你家里可能經濟狀況不是很好，沒有那么多錢來治療，千萬不要不好意思，請直接告訴醫生。醫生會根據你得需求和疾病情況，提出幾種合理得治療方案供你參考和選擇，也會把每一種治療方案得利弊都跟你講清楚，讓你有充分得選擇空間。”方堅說，健康管理需要醫患共同用“心”經營，只有把問題說開了，才能及時調整治療方案，早日治愈疾病。
近日：老人報 2021-03-14
#暨南大學附屬第壹醫院#
