2020年1月15日，中國(guó)最大的在線教育平臺(tái)作業(yè)幫迎來(lái)六周年。作業(yè)幫CEO侯建彬發(fā)布全員內(nèi)部郵件，歷數(shù)作業(yè)幫六年來(lái)的發(fā)展歷程和取得的成績(jī)，勉勵(lì)作業(yè)幫全體同學(xué)：要帶著對(duì)教育的敬畏和堅(jiān)定走向下一個(gè)六年。
在題為《寫在作業(yè)幫六年——因?yàn)橛心悖磥?lái)可期》的信中，侯建彬回憶，六年前，從上地四街一號(hào)院的小房子里起步，我們跨越一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，頂住壓力，迎難而上，從拍照搜題起步、推出直播課、上線口算批改……一路走來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，榮光與責(zé)任并存。
中國(guó)唯一一款進(jìn)入TOP50的教育類APP，占據(jù)流量側(cè)75%以上份額
侯建彬透露，作業(yè)幫用了兩年，把作業(yè)幫APP做到市場(chǎng)第一，目前作業(yè)幫旗下產(chǎn)品月活超過(guò)1.2億，是中國(guó)唯一一款進(jìn)入Top50的教育類APP。在中國(guó)K12在線教育流量側(cè)，作業(yè)幫占據(jù)75%以上份額。在QuestMobile “2019中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)top 30賽道No.1 APP”評(píng)選中，作業(yè)幫以月活躍用戶過(guò)億的規(guī)模拿下在線教育賽道第一。
2019年，作業(yè)幫在直播課業(yè)務(wù)的布局迎來(lái)爆發(fā)。剛剛過(guò)去的2019年暑秋學(xué)季，作業(yè)幫直播課實(shí)現(xiàn)了學(xué)員規(guī)模快速增長(zhǎng)，自有流量成為最核心用戶來(lái)源。暑期198萬(wàn)總服務(wù)人次，超過(guò)60%來(lái)自自有流量。秋季正價(jià)課學(xué)員97萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)400%+年同比增長(zhǎng)。正在進(jìn)行的寒假學(xué)期，正價(jià)課學(xué)員招生已穩(wěn)定超過(guò)百萬(wàn)。
處在行業(yè)增速最快的階段，1月1日，作業(yè)幫一課正式更名作業(yè)幫直播課，作業(yè)幫直播課上線4年，超過(guò)70%的用戶來(lái)自三線及三線以外城市和地區(qū)，是他們求知向上的巨大助力。
侯建彬表示，所有成績(jī)都來(lái)自六年的積淀與成長(zhǎng)，來(lái)自作業(yè)幫組織力、文化力、內(nèi)生產(chǎn)品力的蓬勃釋放。“走過(guò)的路，每一步都算數(shù)；流過(guò)的汗，每一滴都不會(huì)白流。”
從十幾人到1萬(wàn)多人，作業(yè)幫員工因?yàn)楣餐氖姑鼌R聚到一起，勠力同心，砥礪出強(qiáng)大的協(xié)作和執(zhí)行力，以匠人精神，打磨每一個(gè)產(chǎn)品，每一節(jié)課程，充滿熱情地工作，只為屏幕背后求知的眼神和改變命運(yùn)的夢(mèng)想。
永遠(yuǎn)把用戶價(jià)值放在第一位，讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及
信中，侯建彬還提到作業(yè)幫成立六周年來(lái)的許多人、許多事。
2019年，從秋至冬，作業(yè)幫走訪了一批直播課用戶，從一線城市北京，一直到貴州黔西南偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。“用戶給予了我們深深的信任和期待，我們當(dāng)回報(bào)以更重的責(zé)任和切實(shí)的幫助。”
家住江蘇徐州農(nóng)村的一名8歲女孩，報(bào)了作業(yè)幫直播課，上課特別認(rèn)真，發(fā)言積極，課下經(jīng)常問(wèn)各種數(shù)學(xué)題。有一次女孩半夜1點(diǎn)發(fā)來(lái)一道題，輔導(dǎo)老師趕緊起來(lái)錄制解答視頻，給女孩發(fā)過(guò)去，第二天，女孩媽媽發(fā)來(lái)長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝語(yǔ)音，一次次課程下來(lái)，女孩數(shù)學(xué)成績(jī)顯著提升。女孩家境貧寒，種花為生，今年花價(jià)“跳水”，媽媽實(shí)在沒錢續(xù)報(bào)秋季課程，懂事的女孩，在最后一次直播課上，跟屏幕上的老師做了告別。面對(duì)這樣的上進(jìn)和渴求，作業(yè)幫為女孩贈(zèng)送了免費(fèi)課程券。
談及因?yàn)樽鳂I(yè)幫而受益的孩子，侯建彬感慨：“我們是幸運(yùn)的，在科技助力下，能服務(wù)這么多家庭和用戶；我們也有理由驕傲，六年拼搏，為中國(guó)普惠教育盡了一份力，讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及。這些，是我們存在的價(jià)值和鼓勵(lì)我們繼續(xù)進(jìn)取的理由。”
侯建彬表示，面對(duì)學(xué)員和家長(zhǎng)帶著溫度和情感的信任與重托，未來(lái)將對(duì)公司提出更高的要求：永遠(yuǎn)把客戶價(jià)值放到第一位。客戶價(jià)值，就是學(xué)習(xí)效果。時(shí)刻銘記我們是一個(gè)教育公司，要提供好內(nèi)容、好老師、好服務(wù)。永遠(yuǎn)以匠人精神，打磨課程品質(zhì)，修煉內(nèi)功，讓每一課都成為作業(yè)幫老師的代表作。
