1. 簡述電餅鐺LR-J3077賣點。

ü 蒸汽烤盤，蒸汽立體環繞，脆烙/嫩烤，多種口感

ü 3+1，煎烙烤+保溫，自動設置煎，烙，烤適宜火候，不用憑經驗選擇大小火，保溫檔可對烤好食物長期保溫

ü 懸浮展平設計，隨食物的熱膨脹自由調節，上色更好

ü 導油槽，水槽一體設計，清洗方便

ü 底部繞線設計，整潔易收納

2. 利仁蒸汽電餅鐺水槽/導油槽如何使用？（如烙餅或烤肉等）

ü 烙餅時，可在水槽/導油槽出加水，微蒸汽嫩烤，也可以不加水速脆烙烤

ü 烤肉時，作為導油槽，濾出的油脂可順著流到下盤

3. 電餅鐺LR-J3077跟LR-J3055S的區別？

ü 兩款都為機械款蒸汽電餅鐺，區別主要是J3077為3+1款，設定了煎，烙，烤及保溫的火力。火力可調。

ü J3055S不可調火力，上下盤獨立控溫。

4. 客訴：3+1 電餅鐺，使用烙功能，5分鐘還沒有上色什么原因？可以調節火力嗎？

ü 產品功能供參考，可根據食材及消費者使用習慣調整，5分鐘還沒有上色，一方面您可調大火力，選到烤功能，一方面產品使用前，充分預熱3-5分鐘，刷食用油，這樣都有助于產品上色及成熟。

ü 可以調節火力。

5. 凈水龍頭JSQ-T02水剛過濾時是黑色的是什么原因。

濾芯里有活性炭，測試時會有少量碳粉殘留，初使用，碳粉會隨水流被沖出來，水就變成黑色，清澈說明碳粉被沖干凈。一般開3-5分鐘，建議再用。

6. 凈水龍頭不能去除的物質用√劃出來？

余氯，鹽水，水垢，泥沙，鐵銹，重金屬、微小顆粒物

7. 使用過程中漏水是什么原因？

ü 小范圍漏水：

檢查是否放置密封圈，轉接頭是否擰緊，龍口處可纏生料帶，透明蓋子是都裂開。

ü 大面積漏水，

查看轉接頭是否安裝正確以及安裝好。

10. 客訴：出水量很小。

11. 蒸汽電熨斗效果怎么樣，褶皺比較深的可以燙平嗎？

產品具備二次加熱及微增壓作用，蒸汽量連續且足量，能快速滲透布料，熨燙效果非常明顯。對于褶皺比較深的，可以放置燙衣板上，利用按壓作用，來回多熨燙幾遍。

12. 蒸汽熨斗按了一下開關不出蒸汽，需要一直按著嗎？

開關需用力，聽到咔噠聲，才能打開開關。使用時不需要一直按著。

13. 蒸汽電熨斗蒸汽量很小？怎么去除水垢？

蒸汽量變小有可能是水箱水量不足，或者有水垢。可用白醋+水清除水垢。

14. 用智能取酒器開瓶后，剩余紅酒可以保存多久？

ü 一般從數天到1個月不等，具體保存時間跟木塞質量、酒的類型、剩余酒量、以及貯存環境都有關。

ü 越好的木塞密封質量越好，

ü 剩余酒量越多，保存時間越長，喝掉1/5的酒，一般可以保存一個月左右；喝掉1/2，保存一周左右；喝掉2/3，保存3天左右。一般建議一周內喝完。

ü 較濃郁、含酒精較多的葡萄酒比較清淡、含酒精較少的葡萄酒保存時間更長

15. 售倒酒過程中漏酒，1是瓶口軟木塞處滴漏，2是酒針鎖扣處漏酒。原因及解決辦法是什么。

瓶口處：木塞密合性較差，針插入后易滴漏，可用手按壓瓶塞，搭配橡膠塞使用。

酒針鎖扣處：檢查密封圈是否老化，以及鎖扣是否旋緊，可用手用力擰緊。