原標題：蔚來汽車是如何提升車主忠誠度的？ 來源：雪球綜合
想要讓終端消費者有“忠心”，一個非常重要的前提就是消費者對于這個品牌要有認同感，不管是品牌理念，品牌文化，產品質量，服務質量等，試想，如果消費者對于這個品牌都沒有認同，都不喜歡這個品牌，怎么可能會有“忠心”呢？那么問題來了，如果才能提升用戶的品牌認同感呢？小編覺得，可以重點從品牌塑造，產品質量和服務水平三方面著手。
品牌塑造
在品牌塑造上面，當下這么多造車新勢力當中國，蔚來肯定是屬于前幾位的，甚至是第一，也毫不夸張，畢竟旗下車型定價這么高，還能有這個銷量水平，還是很不容易的。不管是線下體驗店NIO HOUSE的打造，還是NIO POWER品牌的打造（換電中心，超級充電站，高性能私樁配套等），包括前幾天舉辦的蔚來品牌日NIO DAY等，蔚來的目的很簡單，就是樹立一個高端的品牌形象。
產品質量
提供一款讓用戶省心的產品，甚至是讓用戶覺得很有面子的產品，對于蔚來而言，肯定是一切市場宣傳和品牌傳播的基石，畢竟對于一家新能源車企而言，脫離了產品，就是空中樓閣。從目前蔚來ES8和ES6的終端銷量來看，產品質量還是受到了很多消費者認可的。
服務水平
說起服務，蔚來肯定是沒得說了，本身的品牌服務理念就是一切為了用戶。據內部消息，最開始對于蔚來ES8的車主，蔚來用戶服務部門都會專門拉一個微信群，里面有蔚來充電服務專員，售后服務專員等十幾人圍繞這個車主，從而確保該車主的用車體驗。蔚來創新剔除一鍵加電服務，換電服務等都是想盡最大努力去降低用戶的里程焦慮和充電痛點。
小結
對于蔚來來說，提升自身品牌調性，強化自身產品質量，優化自身服務水平，從而確保用戶良好的用車體驗，加強用戶的品牌認同感，這樣一來，用戶的“忠心”肯定就是水到渠成的事了。
如果大家想要了解更多新能源汽車相關的行業資訊，歡迎點擊右上角的關注，謝謝。
