企業(yè)的CRM系統(tǒng)就是通過提供更快速和周全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引和維護客戶。作為一種20世紀末端提出的新型管理機制，CRM系統(tǒng)在這些年飛速發(fā)展，展現(xiàn)出良好的效果，極大地改善了企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。在企業(yè)身上發(fā)揮作用的CRM系統(tǒng)，其實就是通過在市場營銷、銷售、客戶服務(wù)等方面下功夫，不斷尋求突破從而獲得成效。
  浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的CRM系統(tǒng)，通過對多個渠道進入的線索進行收集分析，首先用CRM系統(tǒng)將*步，即線索的收集、整理、分配做好，然后對線索進行全面的追蹤把控，線索的使用率將會大大增加。
  企蜂的CRM系統(tǒng)不僅能對線索進行綜合管理，還能對業(yè)務(wù)進程進行管理，記錄下每一次和客戶的聯(lián)系時間、聯(lián)系方式以及溝通的過程和結(jié)果，銷售人員可以有效執(zhí)行其自我設(shè)定的目標，整理客戶的資料，和客戶建立長遠的商務(wù)聯(lián)系。
  CRM系統(tǒng)可以從多個新媒體平臺同時獲客，比如公眾號、小程序、企業(yè)、官網(wǎng)等多個平臺，在平臺上對線索進行統(tǒng)一管理。新媒體平臺上企業(yè)相關(guān)信息傳播速度快，傳播范圍廣，能和潛在客戶進行積極的互動，打造良好的企業(yè)形象，還可以主動和潛在客戶進行溝通交流，了解客戶傾向，以便及時優(yōu)化內(nèi)容運營方向。
  近年直播銷售非常熱門，市場潛力非常大，企蜂的CRM系統(tǒng)還擁有直播促單功能，企業(yè)可以通過直播的影響力，擴大企業(yè)的宣傳效果，同時也在一定程度上降低了企業(yè)的營銷成本，使用較少的投入獲得較好的宣傳效果，且直播的真實性較強，實時的展示可以提高客戶對企業(yè)的信任度，提高銷售轉(zhuǎn)化率。